আপনার গোপনীয়তা
আমাদের দায়িত্ব

c7bd আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী সহ সকল জেলা)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা (বাংলা ও BDT/টাকা)

খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের তথ্য

গ) তথ্যের ব্যবহার:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ)
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতিসহ)
• জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন

c7bd প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

c7bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ ্ট করা হয়
• TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• সার্ভারে শারীরিক অ্যাক্সেস সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত
• স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয়

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। অন্যান্য তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

c7bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পালনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত কারিগরি তথ্য ভাগ করা হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

c7bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে c7bd-এর কাছে থাকা তথ্যের একটি সম্পূর্ণ প্রতিলিপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে বা সীমিত করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা c7bd-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য c7bd-এর সার্ভারে কখনই সংরক্ষণ করা হয় না।
• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনে শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর ও ট্রানজেকশন আইডি রেকর্ড করা হয়।
• Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।
• সকল আর্থিক লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে যাচাই করা হয়।

c7bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা অত্যন্ত সচেতন ও দায়িত্বশীল।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

c7bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিষয়ে বার্তা পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিনের মধ্যে আপত্তি না জানালে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার সমাধান করতে প্রস্তুত।

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• পরিষেবা এলাকা: বাংলাদেশ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)